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Perguntas Frequentes


Depósitos:

R. Para depositar, entre em nossa página de depósitos e escolha o método de sua preferência. Selecione o valor desejado e siga as instruções de pagamento segundo cada método. Se você tiver dúvidas a respeito de algum método específico, não hesite em procurar nossa equipe de Atendimento e ficaremos muito felizes em poder lhe ajudar.

R. Não. Por motivos de segurança, solicitamos aos nossos clientes que utilizem apenas suas próprias contas bancárias (ou e-wallets) para efetuar depósitos no site.


Promoções, Bônus e Rollover:

R. O Rollover é o valor mínimo que um jogador deve apostar para poder efetuar um saque. O cálculo do Rollover pode ser sobre o valor do depósito, do Bônus, ou da soma de ambos. Se um jogador faz, por exemplo, um depósito de 100,00 e recebe um Bônus de 100,00 em uma promoção em que o Rollover é de 5 vezes, deverá calcular (depósito + Bônus) x 5 = (100,00 + 100,00) x 5 = 200,00 x 5 = 1.000,00.
Portanto, neste caso, o jogador deverá acumular, em apostas, um total de 1.000,00.
Para jogadores de Sports, é muito importante estar atento ao valor das cotas mínimas aceitas para o Rollover.

R. Para saber o status do seu Rollover, você deve entrar em contato com o nosso atendimento online e solicitar a atual situação. Lembrando que apostas em Sports apenas são consideradas para Rollover após a finalização das mesmas.
Em breve estará disponível a opção de acompanhar o Rollover em tempo real, direto da sua conta.

R. Promocode é um código promocional, uma ferramenta de marketing. Os Promocodes são utilizados para que os jogadores ativem promoções em suas contas. Um Promocode pode dar, ou não, um Bônus gratuito ou em um depósito, mas pode também ser apenas um Promocode de pesquisa.

R. Os pontos de fidelidade podem ser trocados por diferentes tipos de Bônus para jogar dentro das salas de Bingo. Por exemplo: Bônus para apostar em cartelas de Bingo ou Bônus para jogar em Mini Slots, Kenos ou Raspadinhas.
Os jogadores devem possuir um mínimo de 400 pontos de fidelidade em suas contas para poderem realizar a troca pelo Bônus que desejarem.


Saques:

R. Os saques são pagos em um prazo de até 3 dias úteis. Esse prazo pode ser menor, dependendo da necessidade de checar Rollover, documentação, validade das premiações, entre outras variantes. Fazemos sempre o possível para efetuar os pagamentos o quanto antes.

R. Se o seu saldo estiver completamente livre de cumprimento de Rollover, basta ir à seção Minha Conta e depois em SAQUE. Aí você poderá gerenciar os pedidos já feitos, os que estão pendentes de pagamento e solicitar novos saques ou cancelar os que estão pendentes.

R. Não. Pagamentos são feitos apenas nas próprias contas dos clientes. Essa é uma política de segurança tanto para nós quanto para os nossos clientes, garantindo que seus pedidos de saque serão pagos apenas em suas próprias contas.


Suporte:

R. Isso ocorre por conta do bloqueador de pop-ups. Basta desabilitar o bloqueador ou autorizar os pop-ups de www.betmotion.com.
Caso tenha dúvidas a respeito de como desabilitar o bloqueador, por gentileza entre em contato com nosso atendimento online e ficaremos muito felizes em lhe ajudar.

R. As chances de todos os jogadores são iguais e proporcionais à quantidade de cartelas compradas. Muitas vezes temos a impressão de que algum jogador está ganhando mais do que os outros, mas certamente essa pessoa está jogando com muito mais cartelas.

R. Se você tem dúvidas de como jogar em Sports, recomendamos que entre na parte de AJUDA da área de Sports. Lá você poderá encontrar todas as regras, além de dicas muito interessantes sobre como efetuar as apostas. Qualquer dúvida que você ainda tenha, não hesite em procurar nossa equipe de atendimento online.


Termos e Condições:

R. O envio dos documentos é necessário para a sua segurança e para a do site. Dessa forma garantimos que a sua conta está sendo utilizada realmente pelo proprietário da mesma e dos dados inseridos nela.

R. Não. O Betmotion é um site de jogos voltado unicamente para o público adulto, com mais de 18 anos de idade.

R. Não. A sua conta no Betmotion é de uso particular e intransferível. Não recomendamos que seus dados de acesso sejam compartilhados.

R. Para a validação de sua conta é necessário que nos envie uma cópia de algum documento como RG ou CNH, que contenha uma foto de identificação e o número do seu CPF, mais uma cópia de um comprovante de residência com até 3 meses de antiguidade e mais uma foto sua segurando o documento com o lado da sua foto para a câmera. É muito importante que todas as imagens enviadas sejam coloridas, de boa qualidade, onde seja possível ler nitidamente todas as informações.